京東店群無貨源拼購(gòu)延遲發(fā)貨大量賠付單如何處理減少成本損失 

概述: 昨天,小馬哥正在冥思苦想文章素材的時(shí)候,剛好有朋友咨詢自己店鋪里的這一堆賠付單是怎么回事: 咳咳,這可就要從拼購(gòu)店5月7日開始的一項(xiàng)新規(guī)「延遲發(fā)貨」賠付說起了。 月初的時(shí)候新確定,
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昨天,小馬哥正在冥思苦想文章素材的時(shí)候,剛好有朋友咨詢自己店鋪里的這一堆賠付單是怎么回事:

咳咳,這可就要從拼購(gòu)店5月7日開始的一項(xiàng)新規(guī)「延遲發(fā)貨」賠付說起了。

月初的時(shí)候新確定,拼購(gòu)店鋪商家如果沒在48小時(shí)內(nèi)(或承諾的更優(yōu)時(shí)效)發(fā)貨;


平臺(tái)將有權(quán)從商家賬戶余額(包括貨款、保證金等)中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金;

并將同等金額以3元無門檻京喜專享優(yōu)惠券形式,發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者(定制類、預(yù)售類商品以及特殊活動(dòng)期間除外,以平臺(tái)通知/規(guī)則為準(zhǔn))。

賠付單觸發(fā)的條件是什么?

首先,這單確實(shí)屬于延遲發(fā)貨訂單;其次,顧客在訂單詳情頁(yè)申請(qǐng)了催單。

這樣統(tǒng)一賠付標(biāo)準(zhǔn)之后,一定程度上可以有效避免因延遲發(fā)貨引起的用戶惡意大額索賠。

但弊端也是很多的,比如我們很多訂單沒有及時(shí)發(fā)貨,就容易出現(xiàn)文章最開始的這位朋友遇到的情況:不斷生成賠付單。

目前看來,是京喜(拼購(gòu))店有這個(gè)新規(guī),專營(yíng)還沒有限制;

那么,為了應(yīng)對(duì)無法及時(shí)發(fā)貨導(dǎo)致賠付這個(gè)問題,我們能怎么做呢?

1、及時(shí)關(guān)注上家發(fā)貨情況更新物流

2、使用黑小馬禮品單,上傳禮品單號(hào)快速出庫(kù)(不需要開通無界面單,但要記得后臺(tái)添加物流公司)

另外,最近也不斷有朋友反映自己店鋪被關(guān)了「廠家自送」,接下來不知道該怎么發(fā)貨:

小馬哥提醒大家,一樣可以用禮品單哦,解決發(fā)貨所有問題。

1、禮品單一單的價(jià)格是多少?

網(wǎng)站保障,一單低至3元,代理更有2.5元超低價(jià),還可以享受每單的傭金;

2、禮品單價(jià)格是包含禮品和物流的嗎?

是的,禮品和快遞都包含在其中。

3、禮品單物流可以在京東后臺(tái)直接顯示嗎?

是可以直接在后臺(tái)顯示的,

4、后臺(tái)還要去開通電子面單嗎?

不需要。

5、禮品單對(duì)比空包有哪些優(yōu)勢(shì)?

價(jià)格優(yōu)勢(shì):3元一單,成為黑小馬代理更享2.6超低價(jià)和傭金

禮品優(yōu)勢(shì):一毛起,隨意選擇,多樣性;附贈(zèng)禮品卡減少誤會(huì)

安全優(yōu)勢(shì):真實(shí)包裹,真實(shí)物流,真實(shí)簽收

售后優(yōu)勢(shì):丟件漏件全部免費(fèi)補(bǔ)發(fā)

服務(wù)優(yōu)勢(shì):二十四小時(shí)服務(wù),有任何問題都能第一時(shí)間解決,以長(zhǎng)期與您合作為目的

時(shí)間優(yōu)勢(shì):一鍵下單

空包是快遞點(diǎn)簽收,沒有真實(shí)客戶沒有真實(shí)簽收,一旦被投訴容易有嚴(yán)重違規(guī)。

6、禮品先到,消費(fèi)者以為發(fā)錯(cuò)貨投訴怎么辦?

首先,禮品單建議晚一點(diǎn)發(fā)!因?yàn)槎Y品單發(fā)貨速度很快。

其次,可以提前給用戶發(fā)送短信,告知會(huì)有兩個(gè)包裹,禮品是送給幸運(yùn)用戶的,借鑒下模板哦:

短信話術(shù)參考

親愛的上帝:

您好,本店為了回饋新老顧客,目前隨寶貝一起到您手上的,還有一份神秘小禮品哦;

因?yàn)槭欠謨蓚(gè)包裹發(fā)出,所以禮品可能會(huì)先到您的手上,您不需要驚訝的哦,都是我們對(duì)您最最真誠(chéng)的祝福呢,您收到后對(duì)寶貝滿意,麻煩給個(gè)么么噠評(píng)價(jià)哦,比心親親╭(●`●)╯

祝您生活美滿,萬事順意~

而且,也可以設(shè)置全店贈(zèng)品鏈接鏈接直接體現(xiàn)是小禮品,減少誤會(huì),避免投訴啦~

[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]