中科信軟煙草終端建設——客戶經(jīng)理能力提升培訓課程，煙草終 

課程大綱

第一講：卷煙終端的發(fā)展史

一、卷煙零售終端與網(wǎng)建

二、網(wǎng)絡終端的歷史

三、終端建設概括

整個過程一路走來，對終端建設概括為：

1. 高度權(quán)威的“四同”

2. 體現(xiàn)重視“五最”

3. 體現(xiàn)特色“四性”

4. 生動形象的比喻

5. 充滿感情的“三境界”

6. 分類定位三層次

7. 目標更明確的三聚焦

第二講：零售終端與現(xiàn)代卷煙營銷網(wǎng)絡建設

一、卷煙零售終端現(xiàn)狀

1. 全國煙草零售終端的開拓者——廣西煙草

2. 南寧、百色、柳州、桂林市局（公司）等四家單位為試點

3. 堅持一個方向、聚焦一條主線，、依托兩個平臺、抓好三個環(huán)節(jié)、推動終端六大功能發(fā)揮

二、終端建設抓出來的：特點

1. 特點：

1）“三個舍得”

2）“三個善于”

3）“三個抓好”

4）“四個必須”

5）“專銷零‘三位一體’共建終端

2. 運行難點：持之以恒，鞏固提升

三、終端建設關鍵之客戶盈利與客戶經(jīng)理

1. 以釘釘子精神持續(xù)不斷抓終端

2. 牢牢把握客戶盈利這個關鍵

1）客戶開店為什么？

等....課程

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