為什么你的亞馬遜賬號(hào)會(huì)被封禁,你注意到這些店鋪的問(wèn)題了嗎?
概述:專注亞馬遜跨境電商的孵化,你在亞馬遜的過(guò)程中遇到的問(wèn)題,我們都能幫您進(jìn)行解決
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現(xiàn)在的亞馬遜降低了申請(qǐng)的門檻,申請(qǐng)一個(gè)亞馬遜賬號(hào)已經(jīng)不是什么難事了,只要我們有著企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人身份證,郵箱,VISA卡,電話,收款賬號(hào)就能進(jìn)行注冊(cè),但是我們想要長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)好我們的亞馬遜店鋪,這依然是眾多的亞馬遜賣家非常關(guān)切的問(wèn)題,在這里我們一起來(lái)了解影響我們賬號(hào)安全的一些潛在的因素,然后進(jìn)行合理的規(guī)劃,避免我們的賬號(hào)受限甚至說(shuō)被關(guān)閉。
究竟有著那些因素影響著我們的賬號(hào)安全呢?
賬號(hào)的關(guān)聯(lián):這個(gè)可以說(shuō)我們最常見(jiàn)的錯(cuò)誤了,這個(gè)可以說(shuō)只要是和我們的注冊(cè)有關(guān)系的都需要進(jìn)行避免重復(fù),像是我們準(zhǔn)備的注冊(cè)的資料只能使用一次,不能去進(jìn)行注冊(cè)第二個(gè)同一站點(diǎn)的店鋪,其次就是我們同一個(gè)電腦等多個(gè)賬號(hào),同一個(gè)IP登多個(gè)賬號(hào),這些都是會(huì)造成關(guān)聯(lián)的,后面的這個(gè)就不這么常見(jiàn)了,就是我們上傳產(chǎn)品的重復(fù)率過(guò)高,只要我們不把產(chǎn)品原封不動(dòng)的上傳兩個(gè)不同的店鋪就可以。
產(chǎn)品上架的速度和銷售的速度:亞馬遜的放款周期是十四天為一個(gè)周期,處于對(duì)我們賣家風(fēng)控的考慮,平臺(tái)對(duì)于我們的新賬號(hào)的上架速度和銷售的速度都是密切關(guān)注的,一般的我們的前三個(gè)月是重點(diǎn)的考察期,在這個(gè)時(shí)間我們要把控好我們產(chǎn)品的上架速度,同時(shí)控制好我們的銷售,任何飛速的增長(zhǎng)和大起大落都是會(huì)引起平臺(tái)對(duì)賬號(hào)的再次審核,雖然說(shuō)這種審核并沒(méi)有多大的障礙,但是對(duì)于我們店鋪的正常運(yùn)營(yíng)還是有著影響的,可能原本很小的問(wèn)題被波及到,要求我們提供采購(gòu)單據(jù),授權(quán)書(shū)等等。在審核期間我們的listing會(huì)被暫停銷售,這對(duì)于我們打造的listing來(lái)說(shuō),勢(shì)必會(huì)影響曝光,流量以及排名。
延遲發(fā)貨和超前的發(fā)貨:在亞馬遜的訂單處理規(guī)則中,所有的訂單需要在72小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,如果我們的在客戶下單后的72小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,訂單沒(méi)有變成發(fā)貨狀態(tài),訂單就會(huì)計(jì)入延遲發(fā)貨中,延遲發(fā)貨不能超過(guò)4%,否則會(huì)收到警告信,嚴(yán)重的導(dǎo)致賬號(hào)受限;超前發(fā)貨顧名思義就是在賣家還沒(méi)有下單的時(shí)候,我們的訂單好已經(jīng)發(fā)出去了,可能會(huì)認(rèn)定刷單行為,一但發(fā)現(xiàn)都可能導(dǎo)致賬號(hào)被封。
追蹤單號(hào)的可查率:亞馬遜要求我們的訂單單號(hào)有著90%以上是可以查到,跟蹤到的,建議我們新賣家在單號(hào)填寫(xiě)的時(shí)候一定要準(zhǔn)確,實(shí)事求是的填寫(xiě)。
侵權(quán)和違反了銷售政策:侵權(quán)了別人的產(chǎn)品,這個(gè)包含跟賣,商標(biāo),專利,圖片等,一旦我們被認(rèn)定侵權(quán)行為,就會(huì)導(dǎo)致我們的賬號(hào)被限制。在亞馬遜的平臺(tái)銷售了禁止售賣的產(chǎn)品,或者是平臺(tái)不讓這樣進(jìn)行銷售,但是你就是想要挑戰(zhàn)權(quán)威,這樣進(jìn)行銷售,你說(shuō)你的賬號(hào)不被限制誰(shuí)的被限制。
賬號(hào)的表現(xiàn)差:亞馬遜的是要求我們賣家給買家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),如果我們的賬號(hào)表現(xiàn)差ODR(Order Defective Rate)超標(biāo),ODR也就是說(shuō)的我們訂單的缺陷率,是有著我們收到1到2顆星的負(fù)評(píng)、A-to-Z 擔(dān)保索賠申請(qǐng)和信用卡拒付占總訂單的比率,注意ODR不要超過(guò)1%,對(duì)你的帳戶會(huì)有不利影響,嚴(yán)重時(shí)帳戶有可能會(huì)被亞馬遜撤銷。
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