福維克掃地機器人全國維修售后服務電話號碼
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vorwerk吸塵器故障維修相關知識:
1、不能開機
故障:按開關機鍵不能開機。
維修:①機器放置時間過長,電池沒電,需要用充電座或適配器進行充電。
②請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動,脫落。
、廴绻麢C器開關頻繁,請檢查按鍵開關有沒有損壞。
、墚敹疾皇且陨显驎r,需要更換主板。
2、不能關機
故障:開機后,按開關機鍵,不能關機。
維修:①如果機器開關頻繁,請檢查按鍵開關有沒有損壞。
②請檢查面殼連接排線是否松動,脫落。
、畚礄z查出異常時,需要更換主板。
3、跑機中暫停
故障:按啟動鍵啟動,機器跑幾秒鐘就暫停,風扇、毛刷和輪子都不轉,要重啟三次,三次重啟后機器就暫停,蜂鳴器響報警。
維修:①如果是粗糙的毛毯地面,機器前進的阻力太大,把機器放地板環(huán)境上去試一試。
、诎蔚糇笥逸喿訂訖C器檢查是否還有這種不良現(xiàn)象,如果還有,說明是主板出了問題,需要更換主板,如果拔了輪子就好了,
那就說明是輪子的問題,需要更換輪子。
4、無作用/不找充電座
故障:開機后上的按鍵都沒有作用;機器找充電座時不打圈。
維修:
①當無作用時,如果找充電座正常找到,則說明是本身出了問題,檢檢查電池是否有電,電池電壓是否正常。沒電的電池需
要更換相同規(guī)格的電池。如果找充電座時機器不轉圈說明是機器按鍵板/顯示屏板的接收頭不良,需要換按鍵板或接收頭。
②機器只有在手動開機后才受,當手動關機后則不能受。
5、機器放置太久,充不進電
故障:機器放置一個月以上時,不能開機,對主機進行充電,一會兒綠燈就滅掉,提示充滿電了。工作一會就沒有電了。
維修:用適配器對主機進行直接充電,綠燈滅后,仍需要充電一小時,此時是小電池充電,用來激活電池,一小時后,機器停充*鐘,
再次對主機進行充電,就可以正常充電了,如果還不行,請再次補充一小時,再次激活電池,這樣反復三次,就完全可以激活電池。
6、毛刷不轉
故障:主毛刷轉,側毛刷不轉;主毛刷和側毛刷都不轉。
維修:①檢查主毛刷有沒有在轉,如果主刷在轉的話再檢查側毛刷是否有異物纏繞。
、谥髅⒑蛡让⒍疾荒苻D動的話,那就把主牙箱螺絲松動一點,看啟動是否轉動,還不能轉動的話,只能更換主板。7、不管開機關機風扇/毛刷一直轉動
故障:關機后風扇/毛刷還一直轉動。
維修:更換主板。8、左/右輪不轉
故障:機器啟動后,左/右輪不轉動,主毛刷/風扇工作正常。
維修:①先檢查左右輪子有沒有異物卡死,插座是否松動。
②如果只有一個輪子不轉,則交換左右輪子插座啟動機器檢查機器是否還是之前那個輪子不轉,如果是,說明不轉的那個輪子壞了,需要故障:機器掃地時灰塵吸不干凈。
維修:檢查灰塵盒,灰塵入口,灰塵盒蓋是否太臟是否堵塞,邊掃是否正常。電池是否沒電。10、機器在運行中突然停止工作
故障:機器跑機的時候突然停止/關機。
維修:①檢查機器電量是否耗盡,耗盡電量自動關機,此時需要手動充電。
、跈z查機器是否在定點模式下工作,定點模式下*鐘后機器會暫停工作。11、按鍵不靈
故障:按鍵板上的按鍵有時有作用,有時沒有作用。
維修:更換按鍵板或者更換相同規(guī)格的按鍵。12、左右后退報警
故障一:機器啟動1秒鐘左右暫停并紅燈報警。
維修:①檢查所有地檢感應器有無插座松動脫落的現(xiàn)象。
、谟檬州p輕掰動地檢感應器線材檢查是否有脫落的現(xiàn)象,都沒有的話則需要更換主板。
故障二:機器啟動左右后退幾秒鐘后暫停并紅燈報警。
維修:①檢查地檢感應器鏡片是否有東西遮住粘住。
②更換一個顏色比較白的地面跑機,觀察是否還有左右后退紅燈報警的現(xiàn)象。
、蹤z查所有地檢感應器有無插座松動脫落的現(xiàn)象,用手輕輕掰動地檢感應器線材檢查是否有脫落的現(xiàn)象,都沒有的話則需要更換主板。
vorwerk售后服務承諾:
1. 全城24小時服務,周六日不休息
2. 嚴格按照預約時間上門服務,守信譽,不失約
3. 上門維修,全面修理,先檢查,后報價,當面修理
4. 維修過程當中,需使用客戶設施,或挪動物品,應征得客戶同意,并確保物品不被損壞,如若損壞,必須向客戶致謙并按價賠償。
5. 服務完畢后,會留下保修單作為保修的憑證,解決顧客的后顧之憂!同時,為更好的服務客戶,對上門服務的技術人員也要求極為嚴格,
并詳細制定了關于上門維修服務的基本條例。
6. 凡經(jīng)本*維修的電器,有90天的保修期限,同故障將無條件給免費保修,不得以任何理由搪塞、拒絕、或推卸責任。
7. 收費標準:提供上門服務。經(jīng)查出故障.如因我*無零配件或者沒有查出故障而不能修復的不收任何費用。
8. 我們承諾:只要您撥打一個電話,我們馬上就出發(fā)。 明碼標價不收開機費,嚴把配件質量關,確保維修質量。

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