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福維克vorwerk吸塵器售后維修報修服務(wù):400-6350-880
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vorwerk吸塵器故障維修相關(guān)知識:
1、不能開機(jī)
故障:按開關(guān)機(jī)鍵不能開機(jī)。
維修:①機(jī)器放置時間過長,電池沒電,需要用充電座或適配器進(jìn)行充電。
、谡垯z查電池排線跟面殼連接排線是否松動,脫落。
、廴绻麢C(jī)器開關(guān)頻繁,請檢查按鍵開關(guān)有沒有損壞。
、墚(dāng)都不是以上原因時,需要更換主板。
2、不能關(guān)機(jī)
故障:開機(jī)后,按開關(guān)機(jī)鍵,不能關(guān)機(jī)。
維修:①如果機(jī)器開關(guān)頻繁,請檢查按鍵開關(guān)有沒有損壞。
、谡垯z查面殼連接排線是否松動,脫落。
③未檢查出異常時,需要更換主板。
3、跑機(jī)中暫停
故障:按啟動鍵啟動,機(jī)器跑幾秒鐘就暫停,風(fēng)扇、毛刷和輪子都不轉(zhuǎn),要重啟三次,三次重啟后機(jī)器就暫停,蜂鳴器響報警。
維修:①如果是粗糙的毛毯地面,機(jī)器前進(jìn)的阻力太大,把機(jī)器放地板環(huán)境上去試一試。
②拔掉左右輪子啟動機(jī)器檢查是否還有這種不良現(xiàn)象,如果還有,說明是主板出了問題,需要更換主板,如果拔了輪子就好了,
那就說明是輪子的問題,需要更換輪子。
4、無作用/不找充電座
故障:開機(jī)后上的按鍵都沒有作用;機(jī)器找充電座時不打圈。
維修:
①當(dāng)無作用時,如果找充電座正常找到,則說明是本身出了問題,檢檢查電池是否有電,電池電壓是否正常。沒電的電池需
要更換相同規(guī)格的電池。如果找充電座時機(jī)器不轉(zhuǎn)圈說明是機(jī)器按鍵板/顯示屏板的接收頭不良,需要換按鍵板或接收頭。
、跈C(jī)器只有在手動開機(jī)后才受,當(dāng)手動關(guān)機(jī)后則不能受。
5、機(jī)器放置太久,充不進(jìn)電
故障:機(jī)器放置一個月以上時,不能開機(jī),對主機(jī)進(jìn)行充電,一會兒綠燈就滅掉,提示充滿電了。工作一會就沒有電了。
維修:用適配器對主機(jī)進(jìn)行直接充電,綠燈滅后,仍需要充電一小時,此時是小電池充電,用來激活電池,一小時后,機(jī)器停充*鐘,
再次對主機(jī)進(jìn)行充電,就可以正常充電了,如果還不行,請再次補(bǔ)充一小時,再次激活電池,這樣反復(fù)三次,就完全可以激活電池。
6、毛刷不轉(zhuǎn)
故障:主毛刷轉(zhuǎn),側(cè)毛刷不轉(zhuǎn);主毛刷和側(cè)毛刷都不轉(zhuǎn)。
維修:①檢查主毛刷有沒有在轉(zhuǎn),如果主刷在轉(zhuǎn)的話再檢查側(cè)毛刷是否有異物纏繞。
、谥髅⒑蛡(cè)毛刷都不能轉(zhuǎn)動的話,那就把主牙箱螺絲松動一點,看啟動是否轉(zhuǎn)動,還不能轉(zhuǎn)動的話,只能更換主板。7、不管開機(jī)關(guān)機(jī)風(fēng)扇/毛刷一直轉(zhuǎn)動
故障:關(guān)機(jī)后風(fēng)扇/毛刷還一直轉(zhuǎn)動。
維修:更換主板。8、左/右輪不轉(zhuǎn)
故障:機(jī)器啟動后,左/右輪不轉(zhuǎn)動,主毛刷/風(fēng)扇工作正常。
維修:①先檢查左右輪子有沒有異物卡死,插座是否松動。
、谌绻挥幸粋輪子不轉(zhuǎn),則交換左右輪子插座啟動機(jī)器檢查機(jī)器是否還是之前那個輪子不轉(zhuǎn),如果是,說明不轉(zhuǎn)的那個輪子壞了,需要故障:機(jī)器掃地時灰塵吸不干凈。
維修:檢查灰塵盒,灰塵入口,灰塵盒蓋是否太臟是否堵塞,邊掃是否正常。電池是否沒電。10、機(jī)器在運行中突然停止工作
故障:機(jī)器跑機(jī)的時候突然停止/關(guān)機(jī)。
維修:①檢查機(jī)器電量是否耗盡,耗盡電量自動關(guān)機(jī),此時需要手動充電。
②檢查機(jī)器是否在定點模式下工作,定點模式下*鐘后機(jī)器會暫停工作。11、按鍵不靈
故障:按鍵板上的按鍵有時有作用,有時沒有作用。
維修:更換按鍵板或者更換相同規(guī)格的按鍵。12、左右后退報警
故障一:機(jī)器啟動1秒鐘左右暫停并紅燈報警。
維修:①檢查所有地檢感應(yīng)器有無插座松動脫落的現(xiàn)象。
、谟檬州p輕掰動地檢感應(yīng)器線材檢查是否有脫落的現(xiàn)象,都沒有的話則需要更換主板。
故障二:機(jī)器啟動左右后退幾秒鐘后暫停并紅燈報警。
維修:①檢查地檢感應(yīng)器鏡片是否有東西遮住粘住。
、诟鼡Q一個顏色比較白的地面跑機(jī),觀察是否還有左右后退紅燈報警的現(xiàn)象。
、蹤z查所有地檢感應(yīng)器有無插座松動脫落的現(xiàn)象,用手輕輕掰動地檢感應(yīng)器線材檢查是否有脫落的現(xiàn)象,都沒有的話則需要更換主板。
vorwerk售后服務(wù)承諾:
1. 全城24小時服務(wù),周六日不休息
2. 嚴(yán)格按照預(yù)約時間上門服務(wù),守信譽(yù),不失約
3. 上門維修,全面修理,先檢查,后報價,當(dāng)面修理
4. 維修過程當(dāng)中,需使用客戶設(shè)施,或挪動物品,應(yīng)征得客戶同意,并確保物品不被損壞,如若損壞,必須向客戶致謙并按價賠償。
5. 服務(wù)完畢后,會留下保修單作為保修的憑證,解決顧客的后顧之憂!同時,為更好的服務(wù)客戶,對上門服務(wù)的技術(shù)人員也要求極為嚴(yán)格,
并詳細(xì)制定了關(guān)于上門維修服務(wù)的基本條例。
6. 凡經(jīng)本*維修的電器,有90天的保修期限,同故障將無條件給免費保修,不得以任何理由搪塞、拒絕、或推卸責(zé)任。
7. 收費標(biāo)準(zhǔn):提供上門服務(wù)。經(jīng)查出故障.如因我*無零配件或者沒有查出故障而不能修復(fù)的不收任何費用。
8. 我們承諾:只要您撥打一個電話,我們馬上就出發(fā)。 明碼標(biāo)價不收開機(jī)費,嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),確保維修質(zhì)量。

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