科沃斯洗地機(jī)售后電話24小時(shí)人工電話
概述:400-6350-880
科沃斯地機(jī)器人常見(jiàn)故障及解決:
一、邊刷不轉(zhuǎn)
邊刷不轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象,在大多數(shù)情況下屬于假故障,而邊刷電機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的概率實(shí)則微乎其微。要知道,倘若邊刷電機(jī)真的存在故障,通常會(huì)伴有明顯的報(bào)警音?莆炙瓜吹貦C(jī)售后電話全國(guó)24小時(shí)售后維修中(1)400-6350-880(2)400-6350-880 科沃斯洗地機(jī)24小時(shí)服務(wù)熱線全國(guó)售后服務(wù)(3)400-6350-880(4)400-6350-880
解決方法及步驟如下:
首先,需準(zhǔn)確判斷機(jī)器當(dāng)前的電量狀況。倘若電量顯示為紅色或者橙色,那么可以明確地寶處于電量不足的狀態(tài),此時(shí)務(wù)必及時(shí)充電。在充電之前,務(wù)必將地寶底部的開(kāi)關(guān)開(kāi)啟,我們建議顧客始終保持這一開(kāi)關(guān)處于開(kāi)啟狀態(tài),無(wú)需關(guān)閉。這是因?yàn)椋绻麙叩貦C(jī)器人底部開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài),那么是無(wú)法正常充電的。
其次,若 AUTO 模式鍵旁邊的電量顯示燈呈現(xiàn)綠色,那就需要判斷是否處于返回充電座的模式。在排除返回模式之后,應(yīng)當(dāng)著重判斷邊刷本身是否存在問(wèn)題。比如,邊刷是否被異物卡住,或者邊刷的連接部件是否出現(xiàn)松動(dòng)等。
二、主機(jī)開(kāi)不了機(jī)或者充不進(jìn)電
機(jī)器充不進(jìn)電這一狀況,主要指的是電量未能有效輸入,或者未能達(dá)到充足的電量水平。
解決方法及步驟涵蓋以下幾個(gè)方面:
其一,必須明確機(jī)器底部的開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟。倘若在關(guān)閉的狀態(tài)下進(jìn)行充電,尾部的開(kāi)關(guān)可能會(huì)一閃一閃,但實(shí)際上電是無(wú)法充進(jìn)去的。所以,在充電之前一定要確認(rèn)底部的開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟,并且建議讓機(jī)器一直保持開(kāi)啟狀態(tài),無(wú)需關(guān)閉。一旦機(jī)器底部開(kāi)關(guān)關(guān)閉,必然無(wú)法實(shí)現(xiàn)充電。
其二,要確認(rèn)在充電的過(guò)程中,家里是否出現(xiàn)過(guò)斷電的情況。有時(shí)短暫的停電可能會(huì)導(dǎo)致充電中斷,從而影響充電效果。
其三,在充電過(guò)程中,需留意機(jī)器是否脫離過(guò)充電座一定的距離,或者與充電座沒(méi)有完全接觸到位。哪怕是微小的位移,都可能影響充電的正常進(jìn)行。
其四,在機(jī)器充滿電后,要檢查是否曾拔掉過(guò)充電座的電源,并且在拔掉后也沒(méi)有關(guān)閉機(jī)器身上的電源,這很容易導(dǎo)致電量的無(wú)端損耗。
最后,如果排除了以上這些方法,建議顧客激活電池。具體的激活方法為:將機(jī)器手動(dòng)拿回去充電 3 分鐘,然后拿回來(lái)幾秒鐘,如此重復(fù) 3 次,之后讓掃地機(jī)器人持續(xù)充電 12 個(gè)小時(shí)。隨后,再觀察幾天以確定問(wèn)題是否得到解決。
從歷史的角度來(lái)看,電子產(chǎn)品的充電問(wèn)題一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。在過(guò)去,許多早期的電子設(shè)備由于充電技術(shù)的不完善,經(jīng)常出現(xiàn)充不進(jìn)電或者充電速度極慢的情況。隨著科技的不斷進(jìn)步,充電技術(shù)雖然有了顯著的提升,但仍然會(huì)受到各種因素的影響。
從社會(huì)層面分析,如今人們對(duì)于智能家居設(shè)備的依賴(lài)度越來(lái)越高,掃地機(jī)器人作為其中的一員,其正常運(yùn)行對(duì)于提高生活質(zhì)量具有重要意義。因此,當(dāng)主機(jī)出現(xiàn)開(kāi)不了機(jī)或者充不進(jìn)電的問(wèn)題時(shí),及時(shí)有效地解決就顯得尤為關(guān)鍵。
三、機(jī)器報(bào)警
機(jī)器一般發(fā)出警報(bào)聲,主要存在以下幾個(gè)方面的原因:1、沒(méi)電了 2、滾刷、邊刷、驅(qū)動(dòng)輪里面有毛發(fā)的纏繞 3、機(jī)器卡在死角了 4、機(jī)器確實(shí)有問(wèn)題。
解決方法及步驟如下:
首先,判斷機(jī)器是否有電,觀察電量顯示燈是否為紅色。若顯示為紅色,那就表明機(jī)器電量不足,此時(shí)警報(bào)聲是提示需要返回充電。
其次,判斷機(jī)器的使用時(shí)間。如果已經(jīng)使用了幾個(gè)月以上,那么很有可能是滾刷、邊刷、驅(qū)動(dòng)輪等部位有毛發(fā)纏繞。這時(shí),需要仔細(xì)檢查邊刷、驅(qū)動(dòng)輪是否有毛發(fā)纏繞,并拆開(kāi)滾刷進(jìn)行全面清理。
再者,查看機(jī)器是否被困在一個(gè)較為狹小的空間內(nèi)無(wú)法自行出來(lái),若如此,需要人工進(jìn)行干預(yù)。
特別需要強(qiáng)調(diào)的是滾刷的清理工作(這一點(diǎn)務(wù)必重視并落實(shí))。在排除以上問(wèn)題之后,如果機(jī)器仍然發(fā)出警報(bào)聲,那么很可能機(jī)器本身確實(shí)存在故障。
從文化角度來(lái)看,人們對(duì)于生活環(huán)境的整潔和舒適有著較高的追求。掃地機(jī)器人的出現(xiàn),滿足了人們這一需求。然而,當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障并報(bào)警時(shí),也在一定程度上反映了人們對(duì)于高效便捷生活方式的依賴(lài)與期望。同時(shí),這也促使廠商不斷改進(jìn)技術(shù),提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。

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