中科信軟數(shù)字化時代CRM應用培訓課程,數(shù)字化時代CRM應用咨詢
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【培訓收益】
近幾年,CRM成為企業(yè)提升管理的應用熱點,一些企業(yè)躍躍欲試,還有很多企業(yè)已經(jīng)在路上(已經(jīng)或正在部署CRM)。如果你是后者,本課程講師為你設計。它將告訴你如何通過對現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的分析,逐步把CRM應用導向深入,包括如何發(fā)現(xiàn)令你增加銷量和利潤的客戶,如何找到他們,如何分析客戶信息獲得真實需求,如何制定科學的市場預算,以及對整個CRM體系進行測量、考核和持續(xù)優(yōu)化。
第一篇 哪些客戶才是企業(yè)真正的客戶
內(nèi)容:找出你的目標客戶
1. 客戶情感忠誠的分級
2. 客戶的價值分類模型
3. 以數(shù)據(jù)分析挖掘客戶價值
4. 沒有客戶數(shù)據(jù)怎么辦
5. 客戶終生價值預測
6. 建立詳細全面的模型
第二篇 如何吸引目標客戶
內(nèi)容:你該與客戶交談什么
1. 談論與客戶需求緊密相關的內(nèi)容
2. 對客戶需求進行有效分類的方法
3. 客戶需求分類方法的綜合運用
4. 關聯(lián)推薦的應用
5. 來自社交媒體的客戶信息分析
第三篇 在哪里找到客戶
內(nèi)容:可以到達客戶的路徑
1. 大眾媒體選擇與優(yōu)化
2. 客戶群體的地理分布
3. 個體目標的具體確定
4. 搜索的三個來源
5. 社交自媒體
第四篇 制定客戶開發(fā)預算
內(nèi)容:制定科學的營銷預算
1. 確定營銷預算的15種方法
2. 科學的方法——計量經(jīng)濟學模型
如果您想學習本課程,請預約報名
如果沒找到合適的課程或有特殊培訓需求,請訂制培訓
除培訓外,同時提供相關技術咨詢與技術支持服務,有需求請發(fā)需求表到郵箱lucy@info-soft.cn,或致電4007991916
等....課程
中科信軟高級技術服務機構(已成立13年)→13年期間,為各大企業(yè)提供:各種軟件培訓、定制培訓、技術咨詢、技術支持
時間靈活 地點靈活(北上廣深、成都、武漢都有上課點),人數(shù)靈活,師資豐富、可按您的需求給您定制課程,匹配教師。
小班授課,公開課,上門內(nèi)訓
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技術培訓,技術咨詢,項目承接,專家外包
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